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Foire aux questions

Questions - Réponses récurrentes

Livraison

En combien de temps suis-je livré ?

La livraison est-elle gratuite ?

Comment se fait-il que je n'ai rien reçu après 24h en ayant choisi la livraison Express ?

Pourquoi ai-je un message d'erreur lorsque je rentre mon numéro de suivi ?

J'ai reçu mes EYEPEN mais pas mes pochoirs, comment cela se fait-il ?

Paiement

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Remboursements - Retours

Est-ce possible de retourner mon produit ?

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J’ai reçu mon produit endommagé. Que puis-je faire ?